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Telos war das erste Pulsar-Gerät, das eine Möglichkeit zur technischen Aufrüstung der Hardware angeboten hat. Diese Innovation ist zwar aufregend und, offen gesagt, ziemlich bahnbrechend – wir sind die ersten auf dem Markt, die einen solchen Dienst anbieten -, aber sie ist auch mit vielen Fragen verbunden. Heute versuchen wir, sie alle mit Sergejus Kochanenko zu beantworten, dem Leiter des Upgradeability-Projekts.
Review vom Jäger
Das Wichtigste zuerst: Wie sind Sie auf die Idee gekommen, ein aufrüstbares Gerät zu entwickeln?
Als Elektronikhersteller wussten wir, dass wir zu nachhaltigeren Prozessen übergehen mussten. Als wir an Telos arbeiteten, dachten wir, dass es ein großer Schritt in Richtung Kreislaufwirtschaft sein könnte, und wir wussten, dass unsere Kunden es zu schätzen wissen würden. Die Tatsache, dass sie auch die EU-Richtlinie zum Nachhaltigkeitsnachweis befolgen würde, war nur ein zusätzlicher Vorteil.
Sergejus Kochanenko
Apropos Vorteile – was würden Sie als die größten Vorteile für den Nutzer nennen?
Dank der Nachrüstbarkeit können wir jetzt ein wirklich langlebiges Gerät herstellen. Der durchschnittliche Lebenszyklus eines elektronischen Geräts beträgt zwei bis fünf Jahre, je nach Nutzer und Gerätetyp. Jetzt können wir diese Zeit zumindest verdoppeln. Sie können ein Gerät kaufen, es benutzen, und wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Funktionen oder andere Verbesserungen benötigen, können Sie zu uns zurückkommen, und Sie erhalten ein Gerät, das auf dem neuesten Stand ist, nur viel billiger.
Außerdem können wir so näher an den Verbrauchern bleiben. Mit dem Verkauf von einem Telos verpflichten wir uns auch, es nach dem Kauf zu betreuen. Das sind also die beiden wichtigsten Punkte: Sie haben ein zukunftssicheres Gerät, und wir kümmern uns darum.
Für den Fall, dass einige Leute es verpasst haben, hier eine kurze Zusammenfassung. Während alle Pulsar-Geräte regelmäßige Firmware-Updates erhalten, können Sie mit Telos auch die Hardware aktualisieren. Dies schließt die Möglichkeit ein, einen Laserentfernungsmesser hinzuzufügen und den Sensor und das Objektiv zu verbessern.
Review vom Jäger
Nun ist die Herstellung eines regulären Geräts, insbesondere wenn es sich um ein brandneues Konzept handelt, eine komplexe Aufgabe. Aber eine wirklich zukunftssichere Lösung zu entwickeln, ist eine ganz neue Ebene der Komplexität. Was ist der schwierigste Teil bei der Entwicklung eines Geräts wie Telos?
Telos ist unser erstes aufrüstbares Gerät. Schon in der Entwicklungsphase mussten wir dafür sorgen, dass es aufrüstbar ist. Wir mussten zum Beispiel sicherstellen, dass bestimmte Verbindungen leicht zu ändern sind und nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Wir mussten jedes Teil für Upgrades auslegen.
Der zweite schwierige Teil ist der, an dem wir gerade arbeiten. Wir sind dabei, eine Infrastruktur zu schaffen, die den Nutzern den Zugang zu den Upgrades erleichtert.
Betrachten Sie es aus der Sicht des Jägers – er schickt uns das Gerät, und wir sagen ihm: „Okay, wir werden es bald aufrüsten“ Aber was genau werden wir tun? Aus diesem Grund ist Transparenz so wichtig. Für uns ist es wichtig, dass der Kunde weiß, wann das Gerät unterwegs ist, wann es bei uns eintrifft und an welchen Upgrades wir gerade arbeiten. Wenn das Gerät dann an den Kunden zurückgeht, weiß dieser genau, was passiert ist, welche Verbesserungen vorgenommen wurden und zu welchen entsprechenden Änderungen am Gerät es kommt.
Es derartig klarzustellen ist von grundlegender Bedeutung, denn in Wirklichkeit hat dies noch nie jemand getan. Selbst auf dem Weltmarkt für Elektronik gibt es nur sehr wenige Hersteller, die einen solchen Service anbieten. Wir gehen einen Weg, auf dem internationale Unternehmen noch nicht einmal einen ersten Schritt getan haben.
Und wie wird diese Transparenz in der Praxis umgesetzt?
Wir werden ein Portal für die Nachrüstbarkeit einrichten. Derzeit haben wir einen Prototyp, der bereits positives Feedback erhalten hat.
Der nächste Schritt ist die Implementierung des Portals in unsere Website, wo ein Jäger ein Konto anlegen, sich anmelden und die Schaltfläche „Upgrade“ drücken kann.
Hier begleiten wir den Kunden bei jedem Schritt des Vorgehens. Dort finden Sie klare Anweisungen darüber, was Sie tun müssen, was Sie erwartet und wie viel Sie für die gewählte Art des Upgrade bezahlen müssen. Wir möchten, dass dieser Vorgang so reibungslos und unkompliziert wie möglich verläuft.
Sobald das Gerät versandt wird, kann man über das Portal seine Transport verfolgen. Sie können bei jedem Schritt sehen, was mit Ihrem Telos passiert.
An dieser Stelle sollten Sie auch erwähnen, dass Sie Ihre Aktualisierung für die Zukunft planen können. Es ist zum Beispiel Hochsaison für die Jagd, und Sie stellen fest, dass Sie ein bestimmtes Teil aufrüsten müssen. Natürlich möchten Sie während der Saison nicht ohne Ihren Spotter bleiben, aber Sie können die Aktualisierung bis zu 6 Monate im Voraus planen. Auf diese Weise reservieren Sie Ihren Platz und die Teile für maximale Effizienz und Annehmlichkeit.
Review vom Jäger
Aber lassen Sie uns noch etwas ausführlicher über das Timing sprechen.
Unser Ziel ist es, die erste Version des Portals in der ersten Hälfte des Jahres 2024 zu starten. Das ist sicherlich ein ehrgeiziges Ziel, aber wir haben es uns bereits gesetzt und werden es auch erreichen.
Es ist unser Ziel, dass jeder Anwender sein Gerät innerhalb von 14 Tagen aufgerüstet zurückbekommt. Ein weiteres ehrgeiziges Ziel, aber das ist es, was wir anstreben. Ja, es kann vorkommen, dass es etwas länger dauert, aber es sollte nie länger als einen Monat dauern. Diese Bedingungen gelten natürlich für die Europäische Union, weil wir dort als erstes starten.
Für andere Länder muss man sich noch ein wenig gedulden.
Es braucht nicht extra gesagt zu werden, dass die Entwicklung eines solchen Geräts eine Menge Planung erfordert. Aber gab es auch Sachen, die Sie überhaupt nicht eingeplant hatten?
Oh ja, wir finden immer noch etwas, was wir nicht erwartet haben! Vor allem, wenn wir die Idee und den Prozess einem breiteren Publikum vorstellen. Kürzlich hatten wir ein Treffen mit einigen der Beteiligten, und einige sagten, dass dieses Projekt sehr ehrgeizig, ja sogar etwas riskant sei.
Aber in solchen Diskussionen werden einige wichtige Dinge angesprochen und geklärt. Es ist ein wirklich beeindruckendes Projekt, das noch niemand zuvor gemacht hat, aber es sind Ideen wie diese, die uns die Zukunft weisen. Es ist offensichtlich, dass unser Planet in einer wirklich schlechten Situation ist; wir Menschen erzeugen eine Menge Abfall, und elektronische Geräte sind ein großer Teil davon.
Die Lösungen dafür liegen nicht auf der Hand. Dieses besondere Projekt macht jedoch Ernst mit der Einführung von Grundsätzen der Kreislaufwirtschaft, d. h. der Aufwertung von Dingen anstatt völlig neue Dinge anzuschaffen.
Können Sie ein wenig über die Hintergründe der Fabrik erzählen? Werden alle Geräte von Hand aufgerüstet, oder wird der Prozess automatisiert sein?
Da wir das Portal von Grund auf neu erstellen, haben wir eine Synchronisierung mit internen Programmen unserer Fabriken implementiert, um den Status eines Geräts zu verfolgen.
Gleichzeitig ist der Prozess der Aufrüstung selbst nicht völlig neu. Das ist so ähnlich wie das, was unsere Serviceabteilung jetzt macht, wenn sie defekte Geräte reparieren muss.
Wir wollten auch einen zusätzlichen Schritt machen, also werden wir nicht nur das bestellte Upgrade durchführen. Da wir dies als einen Premium-Service betrachten, wird er einige zusätzliche Vorteile für die Kunden beinhalten. Denn sie liegen uns wirklich am Herzen und wir wollen, dass sie das spüren.
On average, the life cycle of an electronic device is two to five years. Now, we can at least double it. You buy a device, use it, and once you realize you need more functionality, you can come back to us, and you’ll have a device that will be like new, except much cheaper.
Sergejus Kochanenko
Nehmen wir an, ich möchte ein Upgrade, habe aber keine Ahnung, was ich eigentlich brauche. Wie kann ich Hilfe bekommen?
Daran haben wir auch gedacht. Das Portal wird über ein spezielles Support-Team verfügen, das die Online-Nutzer unterstützt. Ich bin zum Beispiel ein Mensch, der es vorzieht, möglichst wenig mit anderen zu interagieren, und ich kaufe die meisten Dinge online ein. Für Leute wie mich wird es also ein engagiertes Team geben, das immer bereit ist, online zu helfen.
Wenn Sie es jedoch vorziehen, physisch einzukaufen, zu Ihrem Lieblingsgeschäft zu fahren, vielleicht mit den Mitarbeitern dort zu plaudern oder die Gelegenheit zu nutzen, um einige andere Dinge zu besorgen, die Sie für Ihr Hobby benötigen, sind unsere Vertriebshändler und Händler bestens ausgerüstet, um Ihnen zu helfen.
Sie können Ihnen Unterstützung bieten oder sogar alles für Sie erledigen – Auswahl der Aktualisierung, Versand usw.
Ich weiß, dass man nicht viel sagen kann, aber wir haben bereits einige Hinweise darauf erhalten, dass Telos nicht das einzige aufrüstbare Gerät sein wird. Könnten Sie uns vielleicht ein paar Dinge mitteilen, die uns in Zukunft erwarten?
Im Moment sind alle Augen und Bemühungen auf Telos ausgerichtet. Aber da wir die gesamte Infrastruktur von Grund auf neu entwickelt haben, haben wir bereits über eine Ausweitung nachgedacht – es wäre nicht besonders klug, so viel Aufwand in nur ein Gerät zu stecken.
Wir haben Pläne, auch andere Geräte aufrüstbar zu machen, um bestimmte Funktionen zu verbessern. Wir haben dies bei der Entwicklung neuer Geräte im Blick, aber ich kann Ihnen noch nicht sagen, welche das sind. Aber ich kann sagen, dass viele künftige Entscheidungen auf der Grundlage des Erfolgs von Telos getroffen werden.
Ein kleines Vögelchen sagt mir, dass Pulsar hier nicht aufhören wird. Geplant sind Anpassungen, KI-Integration, mehr Konnektivität und eine engere Gemeinschaft. Die Zukunft ist sicherlich aufregend, und wenn Sie Ideen haben, wie man sie noch fantastischer gestalten kann, sind wir immer offen für Vorschläge.
Bevor Sie ein Nacht- oder Wärmebildgerät kaufen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die örtliche Gesetzgebung einhalten und es nur verwenden, wenn es erlaubt ist. Unsere Botschafterinnen und Botschafter kommen aus verschiedenen Ländern und sind viel unterwegs, was ihnen die Möglichkeit gibt, verschiedene Geräte zu testen. Wir fördern oder unterstützen keinerlei gesetzwidrige Nutzung unserer Geräte irgendwelcher Art. Wenn Sie mehr über die Vorschriften bezüglich der Ausfuhr- und Verkaufsbeschränkungen erfahren möchten, besuchen Sie bitte den folgenden Link: Richtlinie für Export- und Verkaufsbeschränkungen.