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Beaucoup de grands événements se produisent en été, mais pour nous, peu surpassent la réunion annuelle des ambassadeurs Pulsar. Chaque année, nous invitons à Vilnius les membres de toute l’Europe, et pendant quelques jours, tous les regards sont braqués sur nos chasseurs. Et même s’ils vous diront qu’il fallait être présent pour saisir pleinement la magie de cette réunion, nous essayons aujourd’hui de partager un extrait de ce moment fantastique.
Rendez-vous à Vilnius
Le siège de Pulsar est situé à Vilnius, en Lituanie. C’est là que se trouve notre usine principale, et c’est là que commencent les rencontres d’anthologie. Après un dîner informel avec les membres arrivés plus tôt et un petit-déjeuner avec ceux arrivés plus tard, nous avons ouvert les portes de notre usine. Comme le dit Liudas Abišala, responsable du marketing chez Pulsar, “le but de ces visites est de montrer à nos ambassadeurs que Pulsar n’est pas une entreprise remplie de personnes en chemise et cravate”. Ce sont de vraies personnes avec des compétences, du talent et des personnalités extraordinaires qui font de Pulsar l’entreprise qu’elle est. Bien sûr, nos ambassadeurs peuvent discuter avec certains d’entre eux, mais les rencontrer dans la vraie vie, voir comment les gens du département R&D travaillent, comment les appareils sont assemblés et d’autres processus en coulisses est une expérience unique.
Et, à en juger par les impressions que Claus Andersen, chasseur danois résidant actuellement en Sicile, a partagées, l’objectif a été atteint, et même dépassé.
Vous pouvez voir avec quel soin les gens fabriquent ces appareils. Nous, chasseurs, clamons souvent que la chasse est notre mode de vie, et nous pouvons voir que travailler chez Pulsar est également un mode de vie. Ce n’est pas qu’un simple travail. Ces gens sont fiers de ce qu’ils font.
Claus Andersen
Tests de produits en avant-première
Le mardi s’est terminé par la partie peut-être la plus attendue de chaque réunion – les tests de produits. Comme d’habitude, cela incluait plusieurs appareils – y compris ceux dont nous ne pouvons pas encore parler. Comme l’explique Liudas, le fait que les chasseurs partagent leurs commentaires sur des appareils encore à l’état de prototype est crucial pour un développement de produit réussi : “Nous sommes toujours curieux de savoir ce que pensent les vrais utilisateurs de ces appareils. Lors de leur création, nous avons une idée des besoins auxquels ils doivent répondre, mais nous ne pouvons pas évaluer les produits de manière objective car nous savons ce qu’ils sont censés faire. Alors que les chasseurs qui ne connaissent encore rien à un appareil en particulier sont toujours très honnêtes et leurs commentaires sont à la fois instructifs et constructifs.”
Christoph Studeny, chasseur autrichien, a décrit les tests d’appareils comme sa partie préférée du week-end, désignant le Pulsar Merger LRF XL50 comme l’appareil le plus impressionnant. Pour Claus également, les tests ont été incroyablement amusants, même s’il a admis qu’il aurait pu “passer deux jours à simplement regarder les appareils”. Et bien que le temps nous ait manqué, le chasseur danois a quand même réussi à choisir un favori – les futures Pulsar Merger LRF XQ35 “pour leur légèreté et leur polyvalence”.
Ces jumelles ont également retenu l’attention d’Andrea Lysvold, chasseuse norvégienne vivant sur les îles Lofoten. Ayant déjà essayé les versions XP et XL, elle a jugé les XQ “surprenantes par leur taille [compacte] et leur haute qualité, ce qui les rend parfaites pour la traque, lorsque vous devez marcher et transporter votre équipement toute la journée.”
C’était peut-être prévisible, mais un appareil a récolté les lauriers après les tests : le Pulsar Krypton 2 FXG50. Voici pourquoi Stefan Oran, chasseur suédois, l’a adoré : “Y a pas photo, je suis fou du Krypton. J’aime la polyvalence quand je suis en extérieur. Le Krypton m’apporte tout cela dans un petit emballage compact. Je n’ai pas besoin d’emporter deux lunettes, ou une portative, avec moi. Vous avez tout avec, vraiment.” Même son homologue britannique Phil Taylor a admis avoir été agréablement surpris par le nouvel appareil d’imagerie thermique : “Je n’ai jamais été un grand fan du premier Krypton, mais le Krypton 2, après l’avoir essayé, avait l’air vraiment sympa. Je suis intéressé pour y jeter un coup d’œil plus tard.”
Tout un apprentissage
Mis à part la visite de l’usine et les tests approfondis des appareils, nous veillons toujours à ce que nos ambassadeurs quittent la Lituanie en ayant appris quelque chose de nouveau. Cette année, nous avions prévu plusieurs présentations et ateliers pour enrichir à la fois les connaissances pratiques et théoriques des chasseurs. Nos collègues ont présenté quelques conseils judicieux sur l’utilisation des appareils, Stefan a parlé de la sécurité des armes à feu, les chasseurs ont appris à fabriquer des nœuds et ont amélioré leurs compétences en photographie, entre autres. Un vidéaste professionnel est également venu distiller des conseils sur la création de vidéos de critiques de produits – ce qui s’est avéré beaucoup plus difficile qu’il n’y paraissait. “Ça semble très facile, mais c’est un processus compliqué. J’ai essayé de le faire à la maison, et c’est de la folie. Quelque chose qui, pensez-vous, prendrait cinq minutes, prend en fait une journée entière. Mais j’emporterai certainement quelques techniques avec moi, que j’espère pouvoir appliquer à la maison”, déclare Stefan.
Concernant les conseils liés aux produits, Christoph a vraiment apprécié que les présentations couvrent à la fois les bases et des nuances approfondies, tandis que Claus a admis avoir été agréablement surpris que les gens ici soient “si disposés à partager leurs expériences et puissent répondre à la plupart de [s]es questions. Et j’ai parfois des questions complètement folles !”
Liudas partage également qu’il est important pour lui – et pour toute l’entreprise – que les gens apprennent non seulement sur les produits et leur utilisation, mais aussi sur la chasse elle-même. Et nous sommes heureux de voir que cet objectif est également atteint. Comme l’a souligné Andrea, qui a participé à la réunion des ambassadeurs pour la deuxième fois cette année, le processus d’apprentissage ne s’arrête jamais : “J’ai l’impression d’avoir appris de nouvelles choses tout au long de l’année dernière, en permanence. J’ai tellement appris, et il y a encore tant de nouvelles choses à apprendre. L’année dernière, je ne connaissais rien, mais maintenant je comprends tous les chiffres et les spécifications. J’ai l’impression que cette année, j’ai plus à dire pour pouvoir contribuer.”
Les chasseurs ont également eu une séance de commentaires et de suggestions sur les produits, au cours de laquelle ils ont pu partager leurs idées sur les produits actuels et sur ce qu’ils s’attendent à voir à l’avenir. C’est sans doute l’endroit où les personnes derrière Pulsar apprennent le plus parce que nous pouvons parler à des personnes qui utilisent ces produits dans la vraie vie. Mais c’est tout aussi gratifiant pour les chasseurs. “Je pense que ce que je préfère, c’est lorsque nous réfléchissons à la fonctionnalité, et de temps en temps, nous proposons des idées qui sont réellement mises en œuvre. Par exemple, Henrik et moi avons insisté pour l’interface évolutive sur le Krypton. Nous embêtions Liudas à ce sujet, et c’est finalement devenu une réalité. Je pense que lorsque vous partagez votre expérience, vos connaissances et vos besoins, et que cela devient partie intégrante du produit, c’est très gratifiant”, déclare Stefan.
Des amitiés pour la vie
“Ce n’est un secret pour personne, l’un des objectifs de ces réunions est la constitution d’équipes. Les gens discutent entre eux depuis des mois, mais peu se sont rencontrés dans la vraie vie, alors ici, ils apprennent à se connaître”, dit Liudas lorsqu’on l’interroge sur la partie la moins formelle de la réunion. Et, ce n’est sûrement pas une surprise, c’est la partie préférée de beaucoup de personnes. Comme le note Phil, l’un des membres les plus âgés de l’équipe, “Plus nous passons de temps ensemble, plus nous nous sentons comme une équipe et une famille. Être présent et se sociabiliser avec tout le monde est la meilleure partie. Je suis sûr que beaucoup de marques dans le monde ont leur équipe d’ambassadeurs, mais je ne suis pas sûr que l’esprit de camaraderie ailleurs soit le même que dans l’équipe Pulsar.”
Pour Andrea, les relations développées au sein de la famille Pulsar sont également uniques : “Ma partie préférée est la réunion avec tous les membres de l’équipe. Parler de nos expériences, de ce que nous faisons, obtenir des commentaires, des conseils et de l’aide de personnes vraiment talentueuses. Nous passons juste un bon moment ensemble. C’est un bel esprit d’équipe.”
What’s really important to us is that new members feel as welcome as the old ones. And Claus assures us we’ve managed to succeed in this: “I knew one other member and spoke to another on the phone, but I never met the rest. Yet, after 30 minutes of talking, I felt like I was already a part of the new family. So I think that’s really great that everyone is so open.”
How do we achieve this? Well, perhaps some of it is luck, but it’s quite a bit of hard work, too. Liudas and his team speak to every candidate on the phone during the application process to ensure that the right chemistry is there. “I’m really happy that once again we’ve managed to select the people that are crazy. But the right kind of crazy – the one where they share lots of banter, but care for each other unconditionally, too.”
Être présent et se sociabiliser avec tout le monde est la meilleure partie. Je suis sûr que beaucoup de marques dans le monde ont leur équipe d’ambassadeurs, mais je ne suis pas sûr que l’esprit de camaraderie ailleurs soit le même que dans l’équipe Pulsar.
Phil Taylor