Solución de problemas

Posible causa

La pila está totalmente descargada.

Medida correctora

Cargue la pila.

Posible causa

El cable USB está dañado.

Medida correctora

Reemplace el cable USB.

Posible causa

La fuente de alimentación eléctrica externa está descargada.

Medida correctora

Cargue la fuente de alimentación externa (si es necesario).

Posible causa

Calibración requerida.

Medida correctora

Calibre la imagen siguiendo las instrucciones de la sección “Calibración de microbolómetro”.

Posible causa

La calibración manual se ha realizado con la tapa del objetivo abierta.

Medida correctora

Compruebe qué modo de calibración está activado, cierre la tapa del objetivo y calibre el dispositivo.

Medida correctora

Si la imagen no aparece después del calibrado, hay que recalibrar el dispositivo.

Posible causa

Fue instalado un nivel bajo de luminosidad o de contraste.

Medida correctora

Ajuste la luminosidad o el contraste en el menú rápido.

Posible causa

Dichos problemas pueden surgir debido a complicadas condiciones meteorológicas (nieve, lluvia, niebla, etc.).

Posible causa

Fue cambiada la contraseña del dispositivo.

Medida correctora

Elimine la red y vuelva a conectarse introduciendo la contraseña guardada en el dispositivo.

Posible causa

El dispositivo está en una zona con una gran cantidad de redes Wi-Fi que pueden provocar interferencia. Hay una fuerte fuente de interferencia electromagnética cerca.

Medida correctora

Para garantizar un funcionamiento estable de Wi-Fi traslade el dispositivo a una zona con menor cantidad de redes Wi-Fi o donde no los haya. Asegúrese de que no hay fuentes de interferencia electromagnética (motores, transformadores, etc.) cerca.

Para más información sobre la solución de problemas de conexión haga clic en los enlaces. Preguntas y respuestas de Stream Vision y Stream Vision 2.

Posible causa

El teléfono inteligente o la tableta están fuera de la cobertura estable de Wi-Fi. Entre el dispositivo y el receptor de la señal hay obstáculos (paredes de hormigón, por ejemplo).

Medida correctora

Traslade su teléfono inteligente o tableta a la línea de visión de la señal de Wi-Fi.

Para más información sobre la solución de problemas de conexión haga clic en los enlaces. Preguntas y respuestas de Stream Vision y Stream Vision 2.

Posible causa

En el proceso de uso el dispositivo estaba expuesto a la electricidad estática.

Medida correctora

Si el dispositivo ha sido expuesto a la electricidad estática, el dispositivo puede reiniciarse autónomamente o apague y vuelva a encender el dispositivo.

Posible causa

La observación se realiza a través del vidrio.

Medida correctora

Cambie la posición de observación.

Posible causa

En condiciones normales de temperatura, los objetos en observación (entorno, fondo) se calientan de forma diferente debido a la distinta conductividad térmica. Como resultado, se consigue un alto contraste de temperatura y, por lo tanto, la calidad de la imagen obtenida con los binoculares es mejor.

A bajas temperaturas, los objetos observados (fondo), como regla general, se enfrían aproximadamente hasta la misma temperatura, por lo que el contraste de temperaturas se reduce significativamente y la calidad de la imagen (detalle) se deteriora. Es una particularidad de funcionamiento de dispositivos térmicos.

Posible causa

Es posible que haya una discrepancia entre las imágenes termográficas y las de los canales digitales. No se trata de un defecto.

Posible causa

El iluminador IR encendida.

Medida correctora

Apague el iluminador IR.