Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con support@pulsar-vision.com.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los dispositivos también se pueden encontrar en la sección de preguntas frecuentes.
Posible causa
La pila está totalmente descargada.
Medida correctora
Cargue la pila.
Medida correctora
En caso de avería durante el funcionamiento, intente reiniciar el dispositivo pulsando prolongadamente el botón ON/OFF durante 10 segundos.
Posible causa
El cable USB está dañado.
Medida correctora
Reemplace el cable USB.
Posible causa
La fuente de alimentación eléctrica externa está descargada.
Medida correctora
Cargue la fuente de alimentación externa (si es necesario).
Posible causa
Fue cambiada la contraseña del dispositivo.
Medida correctora
Elimine la red y vuelva a conectarse introduciendo la contraseña guardada en el dispositivo.
Posible causa
El dispositivo está en una zona con una gran cantidad de redes Wi-Fi que pueden provocar interferencia.
Hay una fuerte fuente de interferencia electromagnética cerca.
Medida correctora
Para garantizar un funcionamiento estable de Wi-Fi traslade el dispositivo a una zona con menor cantidad de redes Wi-Fi o donde no los haya.
Asegúrese de que no hay fuentes de interferencias electromagnéticas cerca (motores en funcionamiento, transformadores, etc.).
Para más información sobre la solución de problemas de conexión haga clic en los enlaces. Preguntas y respuestas de Stream Vision y Stream Vision 2.
Posible causa
El teléfono inteligente o la tableta están fuera de la cobertura estable de Wi-Fi. Entre el dispositivo y el receptor de la señal hay obstáculos (paredes de hormigón, por ejemplo).
Medida correctora
Traslade su teléfono inteligente o tableta a la línea de visión de la señal de Wi-Fi.
Para más información sobre la solución de problemas de conexión haga clic en los enlaces. Preguntas y respuestas de Stream Vision y Stream Vision 2.
Posible causa
Dichos problemas pueden surgir debido a complicadas condiciones meteorológicas (nieve, lluvia, niebla, etc.).
Posible causa
Fue instalado un nivel bajo de luminosidad o de contraste.
Medida correctora
Ajuste la luminosidad o el contraste en el menú rápido.
Posible causa
En el proceso de uso el dispositivo estaba expuesto a la electricidad estática.
Medida correctora
Si el dispositivo ha sido expuesto a la electricidad estática, el dispositivo puede reiniciarse autónomamente o apague y vuelva a encender el dispositivo.
Posible causa
Hay polvo o agua condensada en las superficies ópticas exteriores o interiores del objetivo.
Medida correctora
Limpie las superficies ópticas exteriores con un paño de algodón suave. Seque, deje permanecer durante 4 horas en un local caliente.
Posible causa
El objetivo no está enfocado.
Medida correctora
Ajuste la definición de la imagen girando el regulador del objetivo.
Posible causa
No está ajustada la posición del visor acoplable en el visor diurno.
Medida correctora
Retire el adaptador y coloque la posición de la pantalla en el centro del campo visual (véase el capítulo “Instalación del dispositivo acoplable en el visor óptico”).
Posible causa
Ajustes incorrectos.
Medida correctora
Ajuste el dispositivo conforme al capítulo “Puesta en marcha y ajustes de la imagen”. Examine las superficies exteriores de las lentes del objetivo y del ocular; en casos necesarios límpielas de polvo, condensado, escarcha, etc. Cuando hace frío Ud. puede usar diversos recubrimientos antiempañantes especiales (por ejemplo, como para gafas de corrección).
Posible causa
Se requiere el calibrado de la pantalla.
Medida correctora
Realice el calibrado de la pantalla conforme a lo indicado en el capítulo “Calibración de pantalla”.
Posible causa
El dispositivo no está montado de forma segura en el visor o en el visor del arma.
Medida correctora
Compruebe que el dispositivo esté bien montado en el visor y que el visor esté fijado de forma segura en el visor del arma.
Asegúrese de utilizar el mismo tipo de cartuchos que Ud. utilizó cuando antes fogueó el arma y el visor.
Si Ud. fogueó el visor en verano y lo utiliza en invierno (y viceversa) no se debe descartar algunos cambios del punto cero del fogueo.
Posible causa
No hay suficiente fijación del adaptador.
No fue elegido el casquillo correcto.
Medida correctora
Elija el casquillo correcto y apriete el adaptador conforme a las recomendaciones (consulte la sección “Instalación del dispositivo acoplable en el visor óptico”).
Posible causa
No fue elegido el casquillo correcto.
Medida correctora
Elija el casquillo correcto.
Compruebe si hay un espacio libre entre los labios del adaptador.
Posible causa
El módulo Bluetooth no está activado.
Medida correctora
Encienda el módulo Bluetooth según las instrucciones (consulte la sección “Bluetooth”)
Posible causa
Si el control remoto no está activado.
Medida correctora
Activar el control remoto según las instrucciones (consulte la sección “Activación del mando”).
Posible causa
El control remoto está fuera del alcance del dispositivo.
Medida correctora
Regrese a la zona de señal del dispositivo.
Posible causa
La pila del control remoto está descargada.
Medida correctora
Instalar una pila nueva CR2032 de manera siguiente: aflojar los tornillos de la tapa trasera del control remoto, quitar la tapa, instalar una bateria nueva, fijar la tapa con los tornillos.
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