Per ricevere assistenza tecnica si prega di utilizzare l’indirizzo email support@pulsar-vision.com.
Risposte a domande frequenti sui dispositivi si trovano anche nella sezione FAQ.
Possibile causa
La batteria è completamente scaricata.
Soluzione
Caricare la batteria.
Soluzione
In caso di problemi durante il funzionamento, provare a resettare il dispositivo premendo il pulsante ON/OFF per 10 secondi.
Possibile causa
Il cavo USB è danneggiato.
Soluzione
Sostituire il cavo USB.
Possibile causa
L’alimentatore esterno è scaricato.
Soluzione
Caricare l'alimentatore esterno (se necessario).
Possibile causa
E’ necessaria la calibrazione.
Soluzione
Eseguire la calibrazione secondo le istruzioni della sezione «Calibrazione del microbolometro».
Possibile causa
La calibrazione manuale è stata eseguita senza chiudere il copriobiettivo.
Soluzione
Controllare quale modalità di calibrazione è impostata, chiudere il copriobiettivo e calibrare il dispositivo.
Soluzione
Se l’immagine non appare chiara dopo la calibrazione, l’operazione deve essere ripetuta.
Possibile causa
Dopo l’accensione del dispositivo, il sensore della temperatura richiede del tempo per stabilizzarsi. Questo è normale e non rappresenta un difetto.
Possibile causa
Sono impostati una bassa luminosità o contrasto.
Soluzione
Regolare la luminosità o il contrasto nel menu rapido.
Possibile causa
Durante il funzionamento, il dispositivo è stato esposto ad una tensione statica.
Soluzione
Dopo l'esposizione alla tensione statica il dispositivo può riavviarsi da solo o si deve spegnere e riaccendere il dispositivo.
Possibile causa
L’osservazione si effettua attraverso un vetro.
Soluzione
Rimuovere il vetro o cambiare la posizione di visualizzazione.
Possibile causa
Questi problemi possono verificarsi nell’osservare durante il maltempo (neve, pioggia, nebbia, ecc.).
Possibile causa
La password del dispositivo è stata modificata.
Soluzione
Eliminare la rete e riconnettersi inserendo la password registrata nel dispositivo.
Possibile causa
Il dispositivo si trova nella zona con un numero elevato di reti Wi-Fi che potrebbero disturbarlo.
Soluzione
Per assicurare il funzionamento stabile del Wi-Fi, spostare il dispositivo in un campo con un minor numero di reti Wi-Fi o in una zona in cui esse sono assenti.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione a Stream Vision sono disponibili a questo link.
Possibile causa
Lo smartphone o il tablet si trovano fuori campo della copertura del segnale Wi-Fi. Sono presenti degli ostacoli tra il dispositivo e il ricevitore del segnale (ad esempio, pareti in calcestruzzo).
Soluzione
Spostare lo smartphone o il tablet nel campo del segnale Wi-Fi.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione a Stream Vision sono disponibili a questo link.
Possibile causa
In condizioni meteorologiche sopra lo zero, gli oggetti di osservazione (ambiente, sfondo) per motivi di diversa conduttività termica si riscaldano in modo diverso, per cui si ottiene un maggiore contrasto termico e, di conseguenza, la qualità dell'immagine elaborata dal visore termico sarà migliore.
A temperature basse, gli oggetti osservati (sfondo), di solito, vengono raffreddati quasi alla stessa temperatura, perciò il contrasto termico viene significativamente ridotto e la qualità dell'immagine (dettaglio) peggiora. Questa è la particolarità del funzionamento dei dispositivi termici.
Possibile causa
Il Bluetooth non è attivato.
Soluzione
Attivare il Bluetooth seguendo le istruzioni (si veda la sezione «Bluetooth»).
Possibile causa
Il telecomando è spento.
Soluzione
Attivare il telecomando sequendo le instruzioni (si veda la sezione «Attivazione del telecomando»).
Possibile causa
Il telecomando è fuori dal campo di visibilità del dispositivo.
Soluzione
Tornare nel campo di visibilità del dispositivo.
Possibile causa
La batteria del telecomando è scarica.
Soluzione
Inserire una nuova batteria CR2032: svitare le viti sul lato posteriore del telecomando, rimuovere il copribatteria, inserire la nuova batteria e riavvitare.
from Yukon Group 2024
This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.