Risoluzione problemi

Possibile causa

Le batterie sono completamente scariche.

Soluzione

Caricare le batterie.

Soluzione

In caso di problemi durante il funzionamento, provare a resettare il dispositivo premendo il pulsante ON/OFF per 10 secondi.

Possibile causa

Il cavo USB è danneggiato.

Soluzione

Sostituire il cavo USB.

Possibile causa

L’alimentatore esterno è scaricato.

Soluzione

Caricare l'alimentatore esterno (se necessario).

Possibile causa

E’ necessaria la calibrazione.

Soluzione

Eseguire la calibrazione secondo le istruzioni della sezione «Modalità calibrazione».

Soluzione

Se l’immagine non appare chiara dopo la calibrazione, l’operazione deve essere ripetuta.

Possibile causa

Dopo l’accensione del dispositivo, il sensore della temperatura richiede del tempo per stabilizzarsi. Questo è normale e non rappresenta un difetto.

Possibile causa

Durante il funzionamento, il dispositivo è stato esposto ad una tensione statica.

Soluzione

Dopo l'esposizione alla tensione statica il dispositivo può riavviarsi da solo o si deve spegnere e riaccendere il dispositivo.

Possibile causa

Sono impostati una bassa luminosità o contrasto.

Soluzione

Regolare la luminosità o il contrasto nel menu rapido.

Possibile causa

Questi problemi possono verificarsi nell’osservare durante il maltempo (neve, pioggia, nebbia, ecc.).

Possibile causa

L’impostazione è erronea

Soluzione

Impostare il dispositivo secondo la sezione «Attivare e regolare l’immagine».

Controllare le superfici esterne delle lenti e degli oculari; se necessario, rimuovere la polvere, la condensa, la brina ecc. A temperature basse si possono usare appositi rivestimenti antiappannamento (come, ad esempio, per occhiali correttivi).

Possibile causa

La password del dispositivo è stata modificata.

Soluzione

Eliminare la rete e riconnettersi inserendo la password registrata nel dispositivo.

Possibile causa

Il dispositivo si trova nella zona con un numero elevato di reti Wi-Fi che potrebbero disturbarlo.

Soluzione

Per assicurare il funzionamento stabile del Wi-Fi, spostare il dispositivo in un campo con un minor numero di reti Wi-Fi o in una zona in cui esse sono assenti.

Soluzione

Cambiate la larghezza di banda Wi-Fi dello strumento.

Possibile causa

Lo strumento è dotato di una rete da 5 GHz attiva, ma lo smartphone supporta solamente 2.4 GHz.

Soluzione

Cambiate la larghezza di banda Wi-Fi dello strumento passando a 2.4 GHz.

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione a Stream Vision 2 sono disponibili a questo link.

Possibile causa

Lo smartphone o il tablet si trovano fuori campo della copertura del segnale Wi-Fi. Sono presenti degli ostacoli tra il dispositivo e il ricevitore del segnale (ad esempio, pareti in calcestruzzo).

Soluzione

Spostare lo smartphone o il tablet nel campo del segnale Wi-Fi.

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione a Stream Vision 2 sono disponibili a questo link.

Possibile causa

L’osservazione si effettua attraverso un vetro.

Soluzione

Rimuovere il vetro o cambiare la posizione di visualizzazione.

Possibile causa

La presenza di questi pixel è legata alla tecnologia utilizzata nella costruzione di display e microbolometri o sensori digitali. Non rappresentano un difetto. 

Possibile causa

In condizioni meteorologiche sopra lo zero, gli oggetti di osservazione (ambiente, sfondo) per motivi di diversa conduttività termica si riscaldano in modo diverso, per cui si ottiene un maggiore contrasto termico e, di conseguenza, la qualità dell'immagine elaborata dal visore termico sarà migliore.

A temperature basse, gli oggetti osservati (sfondo), di solito, vengono raffreddati quasi alla stessa temperatura, perciò il contrasto termico viene significativamente ridotto e la qualità dell'immagine (dettaglio) peggiora. Questa è la particolarità del funzionamento dei dispositivi termici.

Possibile causa

Copertura lente chiusa.

Soluzione

Aprire le coperture del canale termico e del canale digitale.

Possibile causa

Il canale è spento.

Soluzione

Accendere il canale desiderato alla voce «Attivazione canale di osservazione» nella sezione «Impostazioni generali» del menu principale.

Possibile causa

Se la luce del sole, durante l’osservazione, colpisce direttamente la lente del canale digitale del binocolo, l’immagine potrebbe risultare sovraesposta. Il dispositivo è equipaggiato con un sensore digitale estremamente sensibile, ed è concepito principalmente per osservazioni con l’oscurità.  

Soluzione

Non utilizzare lo strumento, indipendentemente dalla modalità (digitale o termica), quando si fronteggia il sole; analogamente, non utilizzarlo con l’oscurità in modalità digitale di fronte a sorgenti di luce intensa (fari delle automobili, illuminazione stradale, ecc.). Il deterioramento della qualità dell’immagine, quando si utilizza il dispositivo in queste situazioni, non è un difetto.