Diagnostic d’erreurs

Cause possible

La batterie est complètement déchargée.

Réparation

Chargez la batterie.

Cause possible

Le câble USB est endommagé.

Réparation

Remplacez le câble USB.

Cause possible

La source d'alimentation externe est déchargée.

Réparation

Chargez la source d'alimentation externe (si nécessaire).

Cause possible

Calibrage est requis.

Réparation

Calibrez l'image selon les instructions de la section «Calibrage du microbolomètre».

Cause possible

Le calibrage manuel a été effectué avec le cache d'objectif ouvert.

Réparation

Vérifiez le mode de calibrage réglé, fermez le cache de l’objectif et calibrez l’appareil.

Réparation

Si l’image n’est pas nette après la calibration, vous devez recalibrer.

Cause possible

Un niveau faible de luminosité ou de contraste est défini.

Réparation

Ajustez la luminosité ou le contraste dans le menu rapide.

Cause possible

Ces problèmes peuvent survenir lors de l'observation dans des conditions météorologiques difficiles (neige, pluie, brouillard, etc.).

Cause possible

Le mot de passe de l'appareil a été modifié.

Réparation

Supprimez le réseau et reconnectez-vous avec le mot de passe enregistré dans l'appareil.

Cause possible

L'appareil est situé dans une zone avec un grand nombre de réseaux Wi-Fi qui peuvent interférer. Il y a une forte source d’interférence électromagnétique à proximité.

Réparation

Pour garantir un fonctionnement stable du Wi-Fi, déplacez l'appareil dans une zone ayant moins de réseaux Wi-Fi ou dans une zone sans réseaux. Assurez-vous qu’il n’y a pas de source d’interférence électromagnétique (moteurs, transformateurs, etc.) à proximité.

Plus d’informations sur la résolution de problèmes de connexion en suivant les liens : Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.

Cause possible

L'appareil se trouve hors de la zone de réception du signal Wi-Fi fiable. Il y a des obstacles entre l'appareil et le récepteur du signal (par exemple, murs en béton).

Réparation

Déplacez votre smartphone ou votre tablette dans la zone de vision directe du signal Wi-Fi.

Plus d’informations sur la résolution de problèmes de connexion en suivant les liens : Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.

Cause possible

L'appareil était soumis à la tension statique pendant l’exploitation.

Réparation

Après une exposition à la tension statique l’appareil peut se redémarrer ou il faut le désactiver et rallumer.

Cause possible

L'observation se fait à travers un verre.

Réparation

Changez la position d’observation.

Cause possible

Dans des conditions de températures positives les objets (environnements, arrière-plan) sont à des températures différentes (car les conductivités thermiques de la roche ou du bois sont différentes). De hautes différences de température peuvent donc exister, pourtant la qualité de l’image créée par les jumelles est plus élevée.

Dans des conditions de températures basses les objets d'observation (arrière-plan) sont généralement refroidis jusqu’à environ les mêmes températures ce qui réduit considérablement le contraste thermique et la qualité de l'image (détails) se détériore. C'est une caractéristique du fonctionnement des appareils d’imagerie thermique.

Cause possible

Une divergence entre l’image des canaux vision thermique et vision numérique est possible. Ce n’est pas considéré comme un défaut.

Cause possible

Illuminateur IR active.

Réparation

Éteignez l'illuminateur IR.