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Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los dispositivos también se pueden encontrar en la sección de preguntas frecuentes.
Posible causa
La pila está totalmente descargada
Medida correctora
Cargue la pila
Medida correctora
En caso de avería durante el funcionamiento, intente reiniciar el dispositivo pulsando prolongadamente el botón ON/OFF durante 10 segundos.
Posible causa
El cable USB está dañado
Medida correctora
Reemplace el cable USB
Posible causa
La fuente de alimentación eléctrica externa está descargada
Medida correctora
Cargue la fuente de alimentación externa (si es necesario)
Posible causa
Calibración requerida
Medida correctora
Calibre la imagen siguiendo las instrucciones de la sección “Regímen de calibración”.
Medida correctora
Si la imagen no aparece después del calibrado, hay que recalibrar el dispositivo.
Posible causa
Después de encender el dispositivo, la temperatura del sensor tarda algún tiempo en estabilizarse. Esto es normal y no constituye un defecto.
Posible causa
Para la corrección de la visión de Ud. no es suficiente la capacidad dióptrica del ocular
Medida correctora
Si Ud. usa gafas con lentes de más de -3/+5 dioptrías, observe a través del ocular del visor llevando las gafas
Posible causa
En el proceso de uso el dispositivo estaba expuesto a la electricidad estática.
Medida correctora
Si el dispositivo ha sido expuesto a la electricidad estática, el dispositivo puede reiniciarse autónomamente o apague y vuelva a encender el dispositivo.
Posible causa
Fue instalado un nivel bajo de luminosidad o de contraste.
Medida correctora
Ajuste la luminosidad o el contraste en el menú rápido.
Posible causa
El polvo o el condensado en las superficies ópticas externas o internas de la lente, por ejemplo, después de traer el dispositivo de un ambiente frío a una habitación cálida.
Medida correctora
Limpie la superficie exterior de la lente del objetivo con un paño de algodón suave. Seque el visor. Déjelo reposar durante 4 horas en una habitación cálida.
Posible causa
El objetivo del canal de imagen térmica no está enfocado.
Medida correctora
Ajuste la claridad de la imagen girando el botón de enfoque del objetivo del canal de imagen térmica.
Posible causa
No hay rigidez en la fijación del visor en el arma o la montura no está fijada al visor telescópico.
Medida correctora
Compruebe la rigidez de la fijación del visor en el arma y la fiabilidad de fijación al visor.
Asegúrese de utilizar el mismo tipo de cartuchos que Ud. utilizó cuando ajustaba el tiro con el arma y el visor.
Si Ud. fogueó el visor en verano y lo utiliza en invierno (y viceversa) no se debe descartar algunos cambios del punto cero del fogueo.
Posible causa
Después de disparar, es posible que la retícula balística no se encuentre en el centro de la pantalla. Esto es normal y no constituye un defecto.
Posible causa
Ajustes incorrectos
Medida correctora
Ajuste el visor conforme a la sección “Puesta en marcha y ajuste de la imagen”.
Compruebe las superficies exteriores de las lentes del canal de imagen térmica y del ocular; en casos necesarios límpielas de polvo, condensado, escarcha, etc. Cuando hace frío Ud. puede usar diversos recubrimientos antiempañantes especiales (por ejemplo, como para gafas de corrección).
Posible causa
Fue cambiada la contraseña del dispositivo.
Medida correctora
Elimine la red y vuelva a conectarse introduciendo la contraseña guardada en el dispositivo.
Posible causa
El dispositivo está en una zona con una gran cantidad de redes Wi-Fi que pueden provocar interferencia.
Medida correctora
Para garantizar un funcionamiento estable de Wi-Fi traslade el dispositivo a una zona con menor cantidad de redes Wi-Fi o donde no los haya.
Medida correctora
Cambie el ancho de banda Wi-Fi del dispositivo.
Posible causa
El dispositivo tiene habilitada una red de 5 GHz, pero el smartphone sólo admite 2,4 GHz.
Medida correctora
Cambie el ancho de banda Wi-Fi del dispositivo a 2,4 GHz.
Para más información sobre cómo resolver problemas de conexión con Stream Vision 2 haga clic en el enlace.
Posible causa
El teléfono inteligente o la tableta están fuera de la cobertura estable de Wi-Fi. Entre el dispositivo y el receptor de la señal hay obstáculos (paredes de hormigón, por ejemplo).
Medida correctora
Traslade su teléfono inteligente o tableta a la línea de visión de la señal de Wi-Fi.
Para más información sobre cómo resolver problemas de conexión con Stream Vision 2 haga clic en el enlace.
Posible causa
La observación se realiza a través del vidrio.
Medida correctora
Retire el vidrio o cambie la posición de observación.
Posible causa
Dichos problemas pueden surgir debido a complicadas condiciones meteorológicas (nieve, lluvia, niebla, etc.)
Posible causa
Los puntos se deben a las peculiaridades de la tecnología de fabricación de los microbolómetros, los sensores digitales o la pantalla y no a un defecto.
Posible causa
En condiciones de temperaturas positivas, los objetos de observación (ambiente, fondo) se calientan de manera diferente debido a la diferente conductividad térmica, por lo que se logra un contraste alto de temperaturas, y por consiguiente la calidad de imagen formada por la cámara termográfica será mejor.
A bajas temperaturas, los objetos observados (fondo), como regla general, se enfrían aproximadamente hasta la misma temperatura, por lo que el contraste de temperaturas se reduce significativamente y la calidad de la imagen (detalle) se deteriora. Es una particularidad de funcionamiento de dispositivos térmicos.
Posible causa
Cuando la iluminación disminuye, el aparato cambia automáticamente al modo blanco y negro del canal digital para reducir el nivel de ruido de color en la imagen.
Medida correctora
Cuando el aparato se traslade a un lugar con suficiente luz, la imagen pasará automáticamente a color.
Posible causa
Tapa del objetivo cerrada.
Medida correctora
Abra las tapas de los canales de imagen térmica y digital.
Posible causa
El canal está apagado.
Medida correctora
Encienda el canal deseado en la opción “Ver canal de observación” de la sección “Ajustes generales” del menú principal.
Posible causa
El módulo Bluetooth no está activado.
Medida correctora
Encienda el módulo Bluetooth según las instrucciones (consulte la sección “Bluetooth”).
Posible causa
Si el control remoto no está activado.
Medida correctora
Activar el control remoto según las instrucciones (consulte la sección “Activación del mando”).
Posible causa
El control remoto está fuera del alcance del dispositivo.
Medida correctora
Regrese a la zona de señal del dispositivo.
Posible causa
La pila del control remoto está descargada.
Medida correctora
Instalar una pila nueva CR2032 de manera siguiente: aflojar los tornillos de la tapa trasera del control remoto, quitar la tapa, instalar una bateria nueva, fijar la tapa con los tornillos.
Posible causa
La calculadora balística utiliza las lecturas de ángulo/elevación de su visor para calcular el SPOA. El ángulo de elevación del visor al introducir la distancia no coincide con el ángulo de puntería.
Medida correctora
Mantenga la retícula del visor en el blanco mientras introduce manualmente los datos de la distancia.
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