Solución de problemas

Posible causa

La pila está totalmente descargada.

Medida correctora

Cargue la pila.

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En caso de avería durante el funcionamiento, intente reiniciar el dispositivo pulsando prolongadamente el botón ON/OFF durante 10 segundos.

Posible causa

El cable USB está dañado.

Medida correctora

Reemplace el cable USB.

Posible causa

La fuente de alimentación eléctrica externa está descargada.

Medida correctora

Cargue la fuente de alimentación externa (si es necesario).

Posible causa

Calibración requerida.

Medida correctora

Calibre la imagen siguiendo las instrucciones de la sección “Calibración de microbolómetro”.

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Si la imagen no aparece después del calibrado, hay que recalibrar el dispositivo.

Posible causa

Después de encender el dispositivo, la temperatura del sensor tarda algún tiempo en estabilizarse. Esto es normal y no constituye un defecto.

Posible causa

Fue instalado un nivel bajo de luminosidad o de contraste.

Medida correctora

Ajuste la luminosidad o el contraste en el menú rápido.

Posible causa

Dichos problemas pueden surgir debido a complicadas condiciones meteorológicas (nieve, lluvia, niebla, etc.).

Posible causa

Fue cambiada la contraseña del dispositivo.

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Elimine la red y vuelva a conectarse introduciendo la contraseña guardada en el dispositivo.

Posible causa

El dispositivo está en una zona con una gran cantidad de redes Wi-Fi que pueden provocar interferencia.

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Para garantizar un funcionamiento estable de Wi-Fi traslade el dispositivo a una zona con menor cantidad de redes Wi-Fi o donde no los haya.

Para más información acerca de la resolución de problemas de conexión con Stream Vision abra el enlace.

Posible causa

El teléfono inteligente o la tableta están fuera de la cobertura estable de Wi-Fi. Entre el dispositivo y el receptor de la señal hay obstáculos (paredes de hormigón, por ejemplo).

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Traslade su teléfono inteligente o tableta a la línea de visión de la señal de Wi-Fi.

Para más información acerca de la resolución de problemas de conexión con Stream Vision abra el enlace.

Posible causa

En el proceso de uso el dispositivo estaba expuesto a la electricidad estática.

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Si el dispositivo ha sido expuesto a la electricidad estática, el dispositivo puede reiniciarse autónomamente o apague y vuelva a encender el dispositivo.

Posible causa

En condiciones de temperaturas positivas, los objetos de observación (ambiente, fondo) se calientan de manera diferente debido a la diferente conductividad térmica, por lo que se logra un contraste alto de temperaturas, y por consiguiente la calidad de imagen formada por la cámara termográfica será mejor.

A bajas temperaturas, los objetos observados (fondo), como regla general, se enfrían aproximadamente hasta la misma temperatura, por lo que el contraste de temperaturas se reduce significativamente y la calidad de la imagen (detalle) se deteriora. Es una particularidad de funcionamiento de dispositivos térmicos.

Posible causa

La observación se realiza a través del vidrio.

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Retire el vidrio o cambie la posición de observación.

Posible causa

Si el control remoto no está activado.

Medida correctora

Activar el control remoto según las instrucciones.

Posible causa

Si la pila está baja.

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Instalar una pila nueva CR2032 de manera siguiente: aflojar los tomillos de la tapa trasera del control remoto, quitar la tapa, instalar una batería nueva, ñjar la tapa con los tomillos.

Medida correctora

Para sustituir el cable USB, póngase en contacto con su distribuidor local.

Está prohibida la auto-reparación del cable.

La posibilidad de utilizar un cable USB de otros fabricantes con el aparato puede ser limitada.