Wartung Service und Reparatur

Technisch fortgeschrittene Geräte von Pulsar^® werden mit einer Garantiekarte geliefert. Mit dem Garantieschein bestätigen wir, dass das erworbene Pulsar^® Produkt keine Defekte hat und voll einsatzfähig ist.

Während der Garantiezeit unterliegen die Geräte kostenloser Reparatur, wenn sie nach Bedienungsanleitung betrieben wurden. Der Hersteller garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von drei Jahren frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind: ab dem Datum des Erstkaufs oder ab dem Herstellungsdatum, wenn keine Quittung für den Kaufnachweis vorliegt.

Um Probleme jeglicher Art zu vermeiden, lesen Sie die Anleitungen vor Gebrauch des Produkts aufmerksam durch. Die Garantie gilt nicht für äußerliche Beschädigungen des Gehäuses und für Leichtgängigkeit der beweglichen Teile. Diese Garantie erlischt:

- wenn das Gerät geändert oder gefälscht wurde,
- wenn das Gerät unsachgemäße Handhabung oder mechanische bzw. chemische Beschädigungen aufweist,
- wenn das Gerät durch einen nicht von uns autorisierten Servicedienst repariert wurde,
- wenn die Beschädigungen aus Brand oder Naturkatastrophe resultieren,
- wenn das Gerät durch Flussigkeiten oder Eindrung eines Fremdkörpers beschädigt wurde.
- wenn die Seriennummer des Gerätes geändert, abgerubbelt, entfernt oder unleserlich ist oder programmgesteuert gelöscht wurde (bei Geräten mit eindeutiger Seriennummer).

Im Garantie-/Servicefall, bitten wir Sie, sich mit dem Verkäufer oder mit dem Distributor von Pulsar® in Ihrem Land in Verbindung zu setzen. Alle Produkte unter dieser Garantie sollen ordentlicherweise verpackt sein, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden. Das Gerät soll mit den folgenden Dokumenten versehen werden:

1. Schreiben mit detaillierter Beschreibung des aufgetretenen Problems und der Angabe von Fehlerzuständen.
2. Die Kopie der Quittung oder eines anderen Dokuments mit Angaben von Kaufort und -datum.
3. Versandinformation für Rücksendung, einschließlich Rücksendeadresse und Kontaktperson.
4. Vom Verkäufer ausgefüllte Garantiekarte.

Bitte wenden Sie sich an unseren Service Center mit beliebigen Fragen, die sie haben an e-mail: support@pulsar-vision.com.
Bitte beachten Sie:

- Der Zeitraum, in dem das Unternehmen Reparaturdienstleistungen für die auf dem Markt befindlichen Produkte erbringt, beträgt fünf Jahre ab dem Verkaufsdatum oder, wenn dieses nicht bestimmt werden kann, ab dem Herstellungsdatum. In diesem Zeitraum bietet der Hersteller Leistungen für Ihr Produkt an, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Garantiezeitraums liegen.
- Der Garantiezeitraum für wiederaufladbare Akkus/Einheiten (einschließlich der im Lieferumfang enthaltenen) beträgt ein Jahr.