Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@pulsar-vision.com.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Geräten finden Sie auch in den FAQ-Abschnitt.
Mögliche Ursache
Der Akku ist vollständig entladen
Beseitigung
Laden Sie den Akku auf
Beseitigung
Sollten während des Betriebs Störungen auftreten, versuchen Sie, das Gerät durch langes Drücken der EIN/AUS-Taste für 10 Sekunden zurückzusetzen.
Mögliche Ursache
Das USB-Kabel ist beschädigt
Beseitigung
Ersetzen Sie das USB-Kabel
Mögliche Ursache
Die externe Stromquelle ist entladen
Beseitigung
Laden Sie die externe Stromquelle auf (falls erforderlich)
Mögliche Ursache
Kalibrierung erforderlich.
Beseitigung
Kalibrieren Sie das Bild gemäß den Anweisungen im Abschnitt „Kalibrierungsmodus“.
Beseitigung
Wenn das Bild nach der Kalibrierung nicht klar ist, müssen Sie es neu kalibrieren.
Mögliche Ursache
Nach dem Einschalten des Geräts dauert es einige Zeit, bis sich die Temperatur des Sensors stabilisiert. Dies ist normal und ist kein Fehler.
Mögliche Ursache
Der Dioptrieneinstellbereich ist für Ihre Sehkraft nicht ausreichend.
Beseitigung
Wenn Sie eine Brille mit einer Linsenstärke von mehr als -3/+5 tragen, müssen Sie die Brille aufsetzen, wenn Sie durch das Okular des Zielfernrohrs sehen.
Mögliche Ursache
Während des Betriebs wurde das Gerät statischer Spannung ausgesetzt.
Beseitigung
Nach der Auswirkung statischer Spannung kann sich das Gerät selbständig neu starten oder man muss das Gerät ausschalten und wieder einschalten.
Mögliche Ursache
Das Helligkeits- oder Kontrastniveau ist zu niedrig.
Beseitigung
Stellen Sie die Helligkeit oder den Kontrast im Schnellstartmenü ein.
Mögliche Ursache
Staub oder Kondenswasser auf den äußeren oder inneren optischen Oberflächen des Objektivs, z. B. nachdem das Gerät aus einer kalten Umgebung in einen warmen Raum gebracht wurde.
Beseitigung
Wischen Sie die Außenfläche der Objektivlinse mit einem weichen Baumwolltuch ab. Trocknen Sie das Zielfernrohr. Bewahren Sie es 4 Stunden lang in einem warmen Raum auf.
Mögliche Ursache
Das Objektiv des Wärmebildkanals ist nicht scharf gestellt.
Beseitigung
Stellen Sie die Schärfe des Bildes ein, indem Sie den Fokusknopf des Wärmebildkanalobjektivs drehen.
Mögliche Ursache
Das Zielfernrohr sitzt nicht fest auf der Waffe oder die Halterung wurde auf dem Zielfernrohr nicht fixiert.
Beseitigung
Überprüfen Sie die Festigkeit des Aufbaus des Zielfernrohrs auf der Waffe und die Zuverlässigkeit der Befestigung der Halterung am Zielfernrohr.
Stellen Sie sicher, dass Sie genau die Art von Patronen verwenden, mit der Ihre Waffe und Ihr Zielfernrohr zuvor eingeschossen wurden.
Wenn Sie Ihr Zielfernrohr im Sommer eingeschossen haben und es im Winter betreiben (oder umgekehrt), ist eine gewisse Änderung des Nullpunktes des Einschießens nicht ausgeschlossen.
Mögliche Ursache
Nach dem Schießen befindet sich das Zielfadenkreuz möglicherweise nicht in der Mitte des Bildschirms. Dies ist normal und ist kein Fehler.
Mögliche Ursache
Falsche Einstellung
Beseitigung
Stellen Sie das Zielfernrohr gemäß dem Abschnitt „Einschalten und Bildeinstellung“ ein.
Prüfen Sie die Außenflächen der Linsen des Wärmebildkanals und des Okulars; reinigen Sie sie ggf. vor Staub, Kondensat, Frost u.ä. Bei kaltem Wetter können Sie extra Anlaufenschutzschichten anwenden (zum Beispiel wie für Korrekturbrillen).
Mögliche Ursache
Das Kennwort im Gerät wurde geändert.
Beseitigung
Löschen Sie das Netzwerk und stellen Sie die Verbindung mit dem im Gerät gespeicherten Kennwort erneut her.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich in einer Zone mit großer Anzahl von Wi-Fi-Netzwerken, die Störungen verursachen können.
Beseitigung
Um einen stabilen Wi-Fi Betrieb zu gewährleisten, bringen Sie das Gerät in eine Zone mit weniger Wi-Fi Netzwerken oder in eine Zone ohne zusätzliche Wi-Fi Netzwerke.
Beseitigung
Wechseln Sie den Wi-Fi-Bandbreite des Geräts.
Mögliche Ursache
Das Gerät verfügt über ein 5-GHz-Netz, aber das Smartphone unterstützt nur 2,4 GHz.
Beseitigung
Wechseln Sie den Wi-Fi-Bandbreite des Geräts auf 2,4 GHZ.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Stream Vision 2.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich außerhalb der Zone eines sicheren Wi-Fi-Signalempfangs. Zwischen dem Gerät und dem Signalempfänger befinden sich Hindernisse (z. B. Betonwand).
Beseitigung
Bringen Sie Ihr Smartphone oder Tablet in die Sichtlinie von Wi-Fi.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Stream Vision 2.
Mögliche Ursache
Die Beobachtung erfolgt durch ein Glas.
Beseitigung
Entfernen Sie das Glas oder ändern Sie die Beobachtungsposition.
Mögliche Ursache
Beschriebene Probleme können bei der Beobachtung unter schwierigen Wetterbedingungen (Schnee, Regen, Nebel usw.) auftreten
Beseitigung
Die Punkte werden durch die Besonderheiten der Fertigungstechnologie von Mikrobolometern, digitalen Sensoren oder Bildschirmen verursacht und sind kein Defekt.
Mögliche Ursache
Bei positiven Temperaturen erwärmen sich die Beobachtungsobjekte (Umgebung, Hintergrund) aufgrund unterschiedlicher Wärmeleitfähigkeit unterschiedlich, wodurch ein hoher Temperaturkontrast erzielt wird und dementsprechend die vom Wärmebildgerät erzeugte Bildqualität höher ist.
Bei niedrigen Temperaturen werden die beobachteten Objekte (Hintergrund) in der Regel auf etwa die gleiche Temperatur abgekühlt, wodurch sich der Temperaturkontrast deutlich verringert und die Bildqualität (Detail) verschlechtert. Dies ist eine Besonderheit des Betriebs von Wärmebildgeräten.
Mögliche Ursache
Wenn die Beleuchtung abnimmt, schaltet das Gerät automatisch in den Schwarz-Weiß-Modus des digitalen Kanals, um das Farbrauschen im Bild zu reduzieren.
Beseitigung
Wenn das Gerät an einen Ort mit ausreichend Licht gebracht wird, wechselt das Bild automatisch in den Farb-Modus.
Mögliche Ursache
Objektivabdeckung geschlossen.
Beseitigung
Öffnen Sie die Abdeckungen der Wärmebild- und Digitalkanäle.
Mögliche Ursache
Kanal ist ausgeschaltet.
Beseitigung
Schalten Sie den gewünschten Kanal unter dem Punkt „Anzeigen der Kanalaktivierung“ im Abschnitt „Allgemeine Einstellungen“ im Hauptmenü ein.
Mögliche Ursache
Das Bluetooth-Modul ist nicht eingeschaltet.
Beseitigung
Schalten Sie das Bluetooth-Modul gemäß den Anweisungen ein (siehe Abschnitt „Bluetooth“).
Mögliche Ursache
Die Fernbedienung ist nicht aktiviert.
Beseitigung
Die Fernbedienung laut Anleitung aktivieren (siehe Abschnitt „Aktivierung der Fernbedienung“).
Mögliche Ursache
Die Fernbedienung ist außerhalb der Sichtweite des Gerätes.
Beseitigung
Kehren Sie in die Sichtweite des Gerätes zurück.
Mögliche Ursache
Die Batterie der Fernbedienung ist leer.
Beseitigung
Eine neue Batterie CR2032 einsetzen. Dafür die Schrauben des Deckels auf der hinteren Seite abschrauben, den Deckel abnehmen, eine neue Batterie einsetzen, den Deckel zuschrauben.
Mögliche Ursache
Der Ballistik-Rechner verwendet die Werte des Vertikalwinkel Ihres Zielfernrohrs, um den SPOA zu berechnen. Bei der Eingabe der Entfernung stimmt der Vertikalwinkel des Zielfernrohrs nicht mit dem Zielwinkel überein.
Beseitigung
Halten Sie das Absehen des Zielfernrohrs auf dem Ziel, während Sie die Entfernungsdaten manuell eingeben.
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