Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@pulsar-vision.com.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Geräten finden Sie auch in den FAQ-Abschnitt.
Mögliche Ursache
Der Akku ist vollständig entladen.
Beseitigung
Laden Sie den Akku auf.
Beseitigung
Sollten während des Betriebs Störungen auftreten, versuchen Sie, das Gerät durch langes Drücken der EIN/AUS-Taste für 10 Sekunden zurückzusetzen.
Mögliche Ursache
Das USB-Kabel ist beschädigt.
Beseitigung
Ersetzen Sie das USB-Kabel.
Mögliche Ursache
Die externe Stromquelle ist entladen.
Beseitigung
Laden Sie die externe Stromquelle auf (falls erforderlich).
Mögliche Ursache
Das Kennwort im Gerät wurde geändert.
Beseitigung
Löschen Sie das Netzwerk und stellen Sie die Verbindung mit dem im Gerät gespeicherten Kennwort erneut her.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich in einer Zone mit großer Anzahl von Wi-Fi-Netzwerken, die Störungen verursachen.
In der Nähe befindet sich eine starke elektromagnetische Störquelle.
Beseitigung
Um einen stabilen Wi-Fi Betrieb zu gewährleisten, bringen Sie das Gerät in eine Zone mit weniger Wi-Fi Netzwerken oder in eine Zone ohne zusätzliche Wi-Fi Netzwerke.
Stellen Sie sicher, dass sich in der Nähe keine elektromagnetischen Störquellen befinden (arbeitende Motoren, Transformatoren usw.).
Weitere Informationen zur Lösung von Verbindungsproblemen finden Sie unter den folgenden Links: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich außerhalb der Zone eines sicheren Wi-Fi-Signalempfangs. Zwischen dem Gerät und dem Signalempfänger befinden sich Hindernisse (z. B. Betonwand).
Beseitigung
Bringen Sie Ihr Smartphone oder Tablet in die Sichtlinie von Wi-Fi.
Weitere Informationen zur Lösung von Verbindungsproblemen finden Sie unter den folgenden Links: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Mögliche Ursache
Beschriebene Probleme können bei der Beobachtung unter schwierigen Wetterbedingungen (Schnee, Regen, Nebel usw.) auftreten.
Mögliche Ursache
Das Helligkeits- oder Kontrastniveau ist zu niedrig.
Beseitigung
Stellen Sie die Helligkeit oder den Kontrast im Schnellstartmenü ein.
Mögliche Ursache
Während des Betriebs wurde das Gerät statischer Spannung ausgesetzt.
Beseitigung
Nach der Auswirkung statischer Spannung kann sich das Gerät selbständig neu starten oder man muss das Gerät ausschalten und wieder einschalten.
Mögliche Ursache
Staub oder Kondensat auf optischen Außen- oder Innenflächen des Objektivs.
Beseitigung
Wischen Sie die optischen Außenflächen mit einem weichen Baumwolltuch ab. Trocken Sie das Gerät - lassen Sie es 4 Stunden lang in einem warmen Raum liegen.
Mögliche Ursache
Das Objektiv ist nicht scharf eingestellt.
Beseitigung
Stellen Sie die Bildschärfe durch Drehen des Objektivreglers ein.
Mögliche Ursache
Die Lage des Digitalmoduls auf dem Tageslichtgerät ist nicht eingestellt.
Beseitigung
Klappen Sie den Adapter auf, bringen Sie das Display ins Zentrum des Sehfeldes (s. Kapitel „Montage des Digitalmoduls an einem optischen Gerät“).
Mögliche Ursache
Falsche Einstellung.
Beseitigung
Stellen Sie Ihr Zielfernrohr laut Kapitel „Einschalten und Bildeinstellung“ ein. Prüfen Sie Außenflächen der Objektiv- und Okularlinsen; falls notwendig reinigen Sie sie von Staub, Kondensat, Eistau u.ä. Bei kaltem Wetter können Sie spezielle Anti-Fog-Beschichtungen anwenden (z.B., wie für Korrekturbrillen).
Mögliche Ursache
Unzureichende Klemmung des Adapters.
Falsche Hülse ausgewählt.
Beseitigung
Wählen Sie eine passende Hülse und klemmen Sie den Adapter laut Empfehlungen fest (siehe Abschnitt „Montage des Digitalmoduls an einem optischen Gerät“).
Mögliche Ursache
Falsche Hülse ausgewählt.
Beseitigung
Wählen Sie eine passende Hülse.
Prüfen Sie, ob zwischen den Lippen des Adapters ein Spalt vorhanden ist.
Mögliche Ursache
Das Bluetooth-Modul ist nicht eingeschaltet.
Beseitigung
Schalten Sie das Bluetooth-Modul gemäß den Anweisungen ein (siehe Abschnitt „Bluetooth“).
Mögliche Ursache
Die Fernbedienung ist nicht aktiviert.
Beseitigung
Die Fernbedienung laut Anleitung aktivieren (siehe Abschnitt „Aktivierung der Fernbedienung“).
Mögliche Ursache
Die Fernbedienung ist außerhalb der Sichtweite des Gerätes.
Beseitigung
Kehren Sie in die Sichtweite des Gerätes zurück.
Mögliche Ursache
Die Batterie der Fernbedienung ist leer.
Beseitigung
Eine neue Batterie CR2032 einsetzen. Dafür die Schrauben des Deckels auf der hinteren Seite abschrauben, den Deckel abnehmen, eine neue Batterie einsetzen, den Deckel zuschrauben.
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